iOT e strategie di proximity marketing per coinvolgere il cliente

By Luglio 22, 2017Tecnologie

L’iOT o Internet of Things, ovvero l’applicazione di internet al mondo degli oggetti e dei luoghi, sta guadagnando sempre più punti soprattutto in Italia dove le rilevazioni di mercato nel 2016 hanno evidenziato una crescita esponenziale per un valore complessivo di 2,8 miliardi di Euro.
Il dato è avvalorato anche dall’ultima ricerca dell’Osservatorio Industria 4.0 della School of Management del Politecnico che ha evidenziato come ben il 63% del mercato generato dall’Industria 4.0, ovvero circa 1 miliardo di Euro, è direttamente collegata alla connettività e all’Industrial Internet of Things.

Esistono sul mercato tante soluzioni iOT applicabili a diverse industry come per esempio il mondo retail oppure i musei e le esposizioni, concepite proprio per trasformare aree, ambienti definiti e oggetti di uso comune in smart object con i quali è possibile interagire da ogni device mobile.

Attraverso il collegamento di opportuni sensori e device touch è possibile controllare l’ambiente fisico sia esterno che interno alla teca/vetrina e consentire forme di interazione con il visitatore attraverso i device mobili.

Inoltre le soluzioni per il mondo iOT possono anche essere integrate con i dispositivi beacon che, sfruttando la tecnologia bluetooth dei device, sono in grado di interagire maggiormente con l’ambiente circostante e con i clienti sviluppando una vera e propria strategia di proximity marketing.

Basti pensare all’uso che se ne potrebbe fare nel mondo retail, o durante le fiere o esposizioni. Il cliente si avvicina allo stand di interesse e il beacon pre-posizionato, genera un’azione di engagement, oppure entra in un negozio, i suoi movimenti vengono mappati e in base ai suoi interessi, il beacon interagisce con l’applicazione che il cliente avrà scaricato e gli invierà sullo smartphone uno sconto che potrà utilizzare immediatamente.
L’obiettivo comune è sempre lo stesso: coinvolgere i clienti o prospect tracciandone i comportamenti.

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